Chính sách đổi trả

Middua sẵn lòng hỗ trợ đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi bạn nhận hàng nếu sản phẩm gặp phải các vấn đề sau:

• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng.

• Sản phẩm không đúng mẫu mã như đã đặt.

• Kích thước không phù hợp.

Nếu có bất kỳ sai sót nào từ phía Middua trong việc tư vấn kích cỡ dựa trên số đo mà bạn cung cấp, Middua sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí vận chuyển đổi hàng để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm vừa vặn nhất.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm đổi trả cần phải:

• Được giữ nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

• Còn nguyên nhãn mác.

• Không có bất kỳ hư hỏng nào.

• Bạn có thể đổi sang sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, bạn chỉ cần bù thêm phần chênh lệch.

• Trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn, Middua sẽ không hoàn lại tiền thừa.

• Bạn vui lòng gửi hình ảnh sản phẩm cần đổi cho Middua qua các kênh liên lạc của chúng tôi kiểm tra.

• Sau khi xác nhận, Middua sẽ gửi sản phẩm mới cho bạn ngay lập tức.

• Khi giao sản phẩm mới, đơn vị vận chuyển sẽ thu lại sản phẩm cần đổi trực tiếp từ bạn mà không cần bạn phải tự đóng gói.

• Middua cam kết xử lý yêu cầu đổi hàng trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được hình ảnh sản phẩm cần đổi từ bạn. Chúng tôi luôn nỗ lực để quá trình đổi trả diễn ra nhanh chóng và tiện lợi, giúp bạn yên tâm mua sắm.